Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ yu66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yu66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
yu66 Quy định sử dụng dịch vụ yu66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của yu66 để được tư vấn về quy định thanh toán và quyền tài khoản bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Yu66 áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khoá tự động để kiểm tra.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản yu66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn cụ thể.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Không có bước ký tên riêng — việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận quy định hiện hành.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không được. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản yu66. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin đăng ký và giấy tờ xác minh danh tính để đội hỗ trợ xem xét và mở khoá nếu tài khoản đủ điều kiện.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Yu66 chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.